Conditions Générales de Vente de
VIPARIS Le CNIT Forest Paris La Défense
Billetterie en ligne
Version du 13 septembre 2019
PREAMBULE
Les présentes Conditions générales de vente régissent les relations entre la société VIPARIS Le CNIT Forest Paris La Défense (société par actions simplifiée au capital de 6 400 352 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 712 045 491, ayant son siège social à 2 Place de la Porte Maillot, 75017Paris) et le Client qui utilise la plateforme de Billetterie en ligne accessible notamment à l’URL suivant : https://www.agendaparis.fr/ et/ou achète des billets sur la plateforme de VIPARIS.
Il est précisé que VIPARIS Le CNIT Forest Paris La Défense intervient comme intermédiaire de vente de Billets entre le Client et les Organisateurs/producteurs de spectacle, en agissant ainsi pour le compte de ce dernier. A ce titre, VIPARIS est dûment mandatée par les Organisateurs pour la commercialisation des Billets présentés au sein du CNIT Forest Paris La Défense.
Les présentes Conditions générales de vente ne concernent que les prestations de billetterie (vente de Billet), et non l'Evénement/spectacle lui-même.
Préalablement à toute transaction, le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes Conditions générales de vente, ainsi que des différents documents auxquels elles font référence, et les accepter sans réserve. Ainsi, le fait de passer Commande, implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux Conditions générales de vente, qui renonce de ce fait à se prévaloir de tout autre document.
Les présentes Conditions générales de vente sur internet pourront être modifiées à tout moment à l'initiative de VIPARIS. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la Commande et du paiement par le Client.
La vente de Billets est accessible via le Site Internet http:// https://www.agendaparis.fr et/ou https://www.palaisdescongresdeparis.com/fr, et sont réservés aux particuliers.
ARTICLE 1 – DEFINITIONS
« Billet » : désigne le titre officiel d’accès remis au Client à la suite d’une Commande et permettant d’assister à un Evènement déterminé sur le Site de VIPARIS.
« Billetterie en ligne » : désigne le portail/ plateforme spécifique du Site Internet de VIPARIS permettant l’achat d’un ou plusieurs Billets.
« Client » : désigne toute personne physique avec laquelle VIPARIS conclut un contrat de vente de Billet.
« Commande » : désigne tout contrat liant le Client à VIPARIS pour la réalisation et l'exécution de la vente du ou des Billets.
« Conditions générales de vente » : désignent les présentes, y compris son préambule, les documents cités en référence, et ses éventuelles annexes.
« Evènement » : désigne toute représentation, spectacle vivant ou plus généralement tout évènement, organisé au sein du Site par l’Organisateur, et disponible à la réservation de Billets via le Site internet.
« Organisateur » : désigne l’organisateur, le producteur, les coproducteurs, et/ou plus généralement toute personne physique ou morale organisant un Evènement sur le Site et disponible à la réservation de Billets.
« Partie » ou « Parties » : désigne collectivement ou individuellement le Client et VIPARIS.
« Site » : désigne le site du CNIT Forest Paris La Défense se situant au 2 Place de la Porte Maillot 75017 PARIS, et plus spécifiquement la salle de spectacle mis à disposition par VIPARIS, soit : le Grand Amphithéâtre ou l’Amphithéâtre Bordeaux.
« Site Internet » : désigne le site internet situé à l'adresse URL suivante : http:// https://www.agendaparis.fr et/ou https://www.palaisdescongresdeparis.com/fr
« VIPARIS » désigne la société VIPARIS Le CNIT Forest Paris La Défense : société par actions simplifiée au capital de 6 400 352 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 712 045 491, ayant son siège social au 2 Place de la Porte Maillot, 75017 Paris.
ARTICLE 2 : CONDITIONS SPECIFIQUES LIEES AUX BILLETS
2.1. Prix des Billets
2.1.1 Les prix des Billets (valeur faciale) sont indiqués en euros toutes taxes comprises et sont majorés d'un montant correspondant aux frais de gestion et de traitement de la commande par internet, hors frais de livraison.
Le prix figurant au recto du Billet est le prix global payé par le Client, hors frais de livraison.
Toutes les Commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
2.1.2. Différents types de tarifs peuvent être proposés au Client, notamment en fonction de la catégorie de place disponible, de la situation personnelle du Client, ou encore selon l’Evènement.
2.1.3. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la Commande. VIPARIS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les Billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la Commande.
2.1.4. Pour chaque Commande, il pourra être facturé des frais complémentaires correspondant à des frais d’expédition des Billets, en sus du prix des Billets.
2.1.5. Les Billets demeurent la propriété de l'Organisateur de la manifestation jusqu'à l'encaissement complet et définitif du prix par VIPARIS.
2.2. Nombre de places
Sauf indication contraire, le nombre total de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur à six (6) pour une même catégorie et un même Evènement.
Une même personne ne saurait effectuer plusieurs Commandes espacées dans le temps pour contourner la règle énoncée. La création de comptes clients fictifs afin de contourner cette règle est prohibée. A ce titre, VIPARIS se réserve le droit d’annuler toute Commande passée dans les conditions précitées.
2.3. Validité du Billet
Le Billet est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure indiquée. Le Client s’engage à conserver le Billet pendant toute la durée de sa présence dans le Site, et de l’Evènement. Le Billet est personnel et incessible, ni échangeable, ni remboursable.
ARTICLE 3 : CONDITIONS SPECIFIQUES LIEES A LA BILLETTERIE
3.1. Billetterie en temps réel
Les réservations de Billets s'effectuent en temps réel sur le service de Billetterie en ligne.
Dans ce cadre, le serveur de la Billetterie en ligne vous informe en temps réel de la disponibilité des Billets au moment de la passation de votre Commande, en fonction de la catégorie choisie. En cas d’indisponibilité des places demandées, le serveur vous propose automatiquement d’autres places restantes disponibles.
Vous disposez de 30 minutes à partir de la sélection des places pour valider votre «panier » et ainsi confirmer votre achat. Au-delà du temps imparti, les places sont automatiquement remises à la vente.
En effet, dans le cas où le nombre de places souhaité serait supérieur au nombre de places restantes dans la catégorie choisie, il se peut que, tenant compte avant tout du nombre de places demandées, il vous soit attribué des places réparties entre la catégorie souhaitée et d'autres catégories ou encore que les places qui vous sont attribuées ne soient pas côte à côte. A cet effet, il est précisé que l'attribution de places côte à côte est une obligation de moyens et non de résultat.
3.2. Vérification de votre réservation
La page « Votre panier » vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. Si les places attribuées ne vous agréent pas, vous avez la possibilité, dans la page « Voir le panier », de les annuler en cliquant sur le bouton « corbeille » correspondant. La page « Votre panier » ne correspond qu’à une commande « en cours » et non « confirmée ». Tant que le Client n’a pas réglé la commande, celle-ci n’est pas définitive et ne constitue pas une preuve de réservation ferme.
ARTICLE 4 - CONDITIONS SPECIFIQUES LIEES AUX PLANS DE SALLES ET LOCALISATION DES PLACES
Dans le courant de votre réservation, vos places vous seront indiquées sur le plan de salle concernée.
En fonction du plan de la salle mis à votre disposition, l'emplacement pourra indiquer (i) soit le siège précis, (ii) soit une zone de la salle dans laquelle sont situées les places. La localisation de vos places sur ce plan est fournie à titre indicatif, de la façon la plus représentative possible, mais n’a aucune valeur contractuelle.
Toutes les places sont numérotées. Les strapontins sont indiqués avec la mention « STRAP ».
ARTICLE 5 – PAIEMENT
5.1. Conditions relatives au paiement
5.1.1. A titre préliminaire, nous vous rappelons que le fait de valider votre Commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué.
5.1.2. Le règlement des Billets s'effectue impérativement en ligne, par carte bancaire. Les cartes acceptées pour le paiement d'une Commande sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard.
Toutefois, il est possible de régler via une carte cadeau. Pour l’utiliser, il suffit au moment du règlement d’insérer le numéro de la carte cadeau dans l’encadré prévu à cet effet « Utiliser une carte cadeau ». Cette carte peut être utilisée plusieurs fois. Si le solde est insuffisant, vous serez redirigé vers une page de paiement pour régler le solde restant par carte bancaire.
5.1.3. Votre carte bancaire est débitée de la valeur du montant de votre Commande, tous frais compris, dès la validation finale de la Commande.
5.1.4. Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des Billets. En tout état de cause, les Billets sont réglés, même si le Client omet de retirer les Billets.
5.2 Sécurisation des paiements
La sécurité est un sujet d’une importance capitale pour VIPARIS. Ainsi, afin de garantir la confidentialité de vos informations bancaires, la page de notre Site Internet permettant d’effectuer le paiement fait l'objet d'un système de sécurisation.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, fournie par la société ATOS (prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne), qui permet notamment de contrôler la validité des droits d’accès lors de votre paiement par carte bancaire, et de crypter et sécuriser vos informations confidentielles de paiement.
En fonction de votre mode de paiement, la sécurité de vos transactions est également assurée par le dispositif 3D Secure, système de paiement par authentification. Ce procédé d’identification est propre à votre banque, veuillez prendre contact avec cette dernière pour connaître le procédé d’authentification utilisé.
ARTICLE 6 – COMMANDE ET VALIDATION
6.1. Prise de commande
Pour passer une Commande, le Client devra :
avoir la capacité de conclure le présent contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas faire l’objet d’une mesure de protection juridique telle que la tutelle ou la curatelle ;
être identifié après avoir préalablement créée un compte personnel, sécurisé par des identifiants (login et mot de passe).
Avant d’enregistrer définitivement une Commande, le Client aura la possibilité de vérifier sa sélection via son panier, et pourra la modifier à sa convenance.
6.2. Validation de la commande
Quand vous cliquez sur le bouton "Valider et payer ma commande" à la fin du processus de commande, sur la page "Validation", et que vous déclarez avoir lu et accepté sans réserve les Conditions générales de vente, en cochant la case à cocher "J'accepte les Conditions Générales de Vente et je comprends qu’effectuer cette commande nécessite un paiement (voir conditions) », vous êtres redirigés vers un choix de mode de retrait, puis une page pour effectuer le paiement. En cliquant sur « Valider », la Commande validée par vos soins est ferme et définitive.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par VIPARIS font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constitue la preuve des transactions financières.
6.3. Confirmation de la commande
A compter de l’enregistrement de la Commande passée, le Client est redirigé automatiquement vers une page lui confirmant la validation de sa Commande. Le Client recevra un mail de confirmation de la Commande au terme duquel VIPARIS accusera réception de la Commande par le Client. En conséquence, VIPARIS invite le Client à consulter sa messagerie électronique et à conserver le mail de confirmation jusqu’à la tenue de l’Evènement.
A ce titre, la Commande est définitivement confirmée et n’engage VIPARIS qu’à la réception du mail de confirmation de la Commande relatif à l’Evènement et au parfait paiement de la Commande.
6.4. Suivi de la Commande
Pour toute information ou question, notre service billetterie est à votre disposition :
par téléphone au 01.40.68.29.91, du lundi au vendredi de 11h00 à 13h00 et de 14h à 17h00 et,
par mail à l'adresse ticket@viparis.com
ARTICLE 7 – OBTENTION DES BILLETS
Le mode d’obtention des Billets est lié au choix du Client, et au délai existant entre la date de Commande et la date de l’Evènement.
A la fin de sa Commande, le Client peut choisir entre les modes de retrait de Billet suivants :
« Retrait au guichet » : retirer les Billets sur le Site,
« Envoi à domicile » : « demander l'envoi des Billets par voie postale, à condition toutefois que subsiste un délai de 10 jours entre la date de la Commande et celle de l'Evénement,
« Print at home » : imprimer ses Billets à domicile : le « e-Billet ».
7.1. Retrait sur site
Dès réception du mail de confirmation visé à l’article 6.3., les Billets peuvent être retirés sur Site, à la borne Billetterie située au CNIT Forest Paris La Défense : 2 Place de la Porte Maillot – 75017 Paris, niveau 0, du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 11h00 à 13h00 et de 14h à 17h00 et le jour du spectacle concerné, 1h avant la séance (jour de spectacle).
Pour garantir une totale sécurité de votre paiement par carte bancaire, le retrait au guichet Billetterie du CNIT Forest Paris La Défense ne peut être effectué que sur présentation matérielle de la carte bancaire ayant servi au paiement en ligne, accompagnée du numéro de transaction dont vous avez été destinataire par mail. A défaut, vos Billets ne pourront vous être délivrés.
Lors du retrait des Billets, vous êtes invités à vérifier les noms, date et horaire de l’Evènement y figurant.
Il est expressément précisé qu'aucune réclamation ne sera admise par la suite.
7.2 Expédition
A condition que subsiste un délai de 10 jours entre la date de la Commande et celle de l'Evénement, les Billets peuvent être adressés au Client par voie postale, en lettre simple, à l'adresse indiquée qu'il a indiquée dans le cadre de la Commande.
7.3 Billet Imprimable à Domicile (e-Billet)
7.3.1. Vous avez la possibilité d’obtenir votre Billet en l’imprimant à domicile, ou en le téléchargeant sur votre smartphone, et par conséquent choisir le « e-Billet ».
A chaque place achetée correspond un e-Billet.
7.3.2. Conditions de validité du e-Billet
En cas d’impression du e- Billet :
Une ligne d'impression est disponible par Billet.
Il appartient au Client de vérifier qu’il dispose du matériel adéquat pour imprimer le e-Billet. Ce e-Billet est uniquement valable s’il est imprimé en mode portrait, sur une feuille A4 blanche, vierge recto et verso, sans modification de la taille d'impression (vertical).
Il est précisé qu'aucun autre support (électronique, écran PC, écran portable…) n'est accepté.
Les Billets doivent disposer d'une bonne qualité d'impression. Les Billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de ce fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d'impression, il est à la charge du Client de réimprimer son Billet afin de disposer d’une bonne qualité d’impression.
VIPARIS décline toute responsabilité concernant l’impression des Billets, et plus généralement pour les anomalies pouvant survenir pendant et après l'impression des Billets.
En cas d’affichage sur Smartphone :
Un flash code est disponible par Billet.
Il appartient au Client de vérifier qu’il dispose du matériel adéquat pour afficher le e-Billet sur son Smartphone.
Les Billets doivent disposer d'une bonne qualité et leur affichage sur Smartphone doit être d’une luminosité optimale.
Les Billets difficilement lisibles et/ou illisibles, notamment dus au Smartphone du Client, ne seront pas acceptés et considérés de ce fait comme non valables.
En cas de mauvaise qualité ou d’impossibilité d’affichage, il est à la charge du Client d’imprimer son Billet afin d’être en capacité de présenter un code-barre ou flash code pouvant être lu par les lecteurs de contrôle.
VIPARIS décline toute responsabilité concernant l’affichage et/ou l’impression des Billets, et plus généralement pour les anomalies pouvant survenir pendant et après l’affichage et/ou l'impression des Billets.
7.3.3. Sécurité
VIPARIS met à disposition le Billet sous format PDF sécurisé comprenant un code-barre.
La validité des Billets est contrôlée à l'entrée à l'aide de lecteurs de code barre.
Il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le Billet d'une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins.
Il est impossible d'être admis à l'entrée plusieurs fois avec le même Billet.
En cas de perte, vol ou utilisation illicite du e-Billet, il ne sera remis au Client aucun duplicata ou certificat de quelque nature que ce soit, autre que le seul e-Billet initial.
VIPARIS n'étant pas obligée de procéder à une vérification de l'identité de la personne présentant le e-Billet afin de vérifier qu'il s'agit bien de l'acheteur du Billet, ni de vérifier l'authenticité du e-Billet; la première personne à présenter le e-Billet est présumée être le porteur légitime du e-Billet, et elle sera admise à assister à l’Evènement. En conséquence, VIPARIS peut refuser l'entrée à l’Evènement lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un e-Billet sont en circulation et qu'un accès à l’Evènement a déjà été concédé préalablement au détenteur d'une impression, d'une reproduction, d'une copie ou d'une imitation du e-Billet correspondant.
7.3.4. Disponibilité
Les e-Billets sont disponibles en ligne jusqu'à la date de l’Evènement concerné. Il appartient à l'acheteur des Billets de prendre toutes les mesures de précaution requises pour conserver secret son mot de passe et pour empêcher son utilisation par des personnes non autorisées.
ARTICLE 8 – DELAI DE RETRACTATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT
8.1 Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L 121-28 du Code de la Consommation, les Billets ne font pas l'objet d'un droit de rétractation possible.
8.2. Annulation et Remboursement
8.2.1. Un Billet ne peut être remboursé, ni repris, ni échangé, même en cas de perte ou de vol.
Aucun duplicata du Billet ne pourra être délivré.
8.2.2. Toutefois, dans le cas où l’Evènement serait annulé, et que l'Organisateur a décidé de procéder au remboursement des Billets, le remboursement pourra avoir lieu. En cas de remboursement décidé par l'Organisateur, celui-ci n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise effective du Billet.
Remboursement de l’achat d’un Billet envoyé à l’adresse postale du Client ou de l’achat d’un Billet sur Site ou d’un e-Billet : L’adresse de remise des Billets est la suivante : PALAIS DES CONGRES DE PARIS, BP7, 75853 PARIS CEDEX 17. Nous vous invitons à nous retourner vos Billets dans un délai de deux (2) mois suivants la date de l’Evènement annulé, et par lettre recommandée avec avis de réception afin de conserver une trace de votre envoi. Le droit au remboursement revient exclusivement à l'acheteur de Billets qui est porté sur le e-Billet et n'est pas transmissible. Pour le e-Billet, le premier envoi est considéré comme l’envoi du propriétaire du Billet.
8.2.3. A l'annonce de l'annulation ou d'une modification de date ou d'horaire d'un Evènement pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que VIPARIS, dans la mesure du possible et lorsqu'elle aura elle-même été prévenue par l'Organisateur, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre.
Le Client est invité à vérifier 24h avant la tenue de l’Evènement que celui-ci est bien maintenu sans modification en consultant le Site Internet ou en prenant contact avec VIPARIS directement à l’adresse suivante : ticket@viparis.com.
8.2.4. Les Evénements se déroulent sous la seule responsabilité de l'Organisateur. VIPARIS ne peut, en aucun cas, être tenu pour responsable de tout préjudice ou évènement lié directement ou indirectement à l’Evènement.
ARTICLE 9- REVENTE INTERDITE
Un Billet est personnel et incessible, il ne peut être vendu et/ou revendu.
La vente à la sauvette de biens (dont les billets et titres d'accès) dans les lieux publics est un délit pénal passible d'une amende et d'une peine d'emprisonnement.
ARTICLE 10 - REPSPONSABILITE
10.1. VIPARIS s’efforce de maintenir accessible le Site Internet. Néanmoins, elle peut à tout moment modifier ou arrêter, temporairement ou de manière permanente, le fonctionnement du Site Internet, avec ou sans préavis (en ce compris notamment le contenu ou les fonctionnalités). VIPARIS ne pourra être tenue responsable de toute modification, suspension, bogue informatique ou arrêt du Site Internet, pour quelque raison que ce soit.
10.2. VIPARIS ne peut, en aucun cas, voir sa responsabilité engagée en cas de perte, vol, utilisation illicite du Billet, ou encore pour tout anomalie d’impression du e-Billet. VIPARIS décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir en cours de la Commande, y compris la non disponibilité des Billets. Sont exclus des cas de force majeure tout mouvement de grève, ou acte terroriste.
10.3. Le Client sera tenu responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence sur Site. Le Client assiste sous sa propre responsabilité à l’Evènement auquel le Billet donne accès.
ARTICLE 11- DONNÉES PERSONNELLES
Les données à caractère personnel recueillies par VIPARIS lors de la création de votre compte, et plus généralement lors de la Commande et de la consultation de notre Site Internet, feront l’objet d’un traitement automatisé par la société VIPARIS destiné au traitement de la demande, et plus généralement à la gestion de la relation client.
Les responsables de traitement sont :
VIPARIS Le CNIT Forest Paris La Défense (société par actions simplifiée au capital de 6 400 352 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 712 045 491, ayant son siège social à Paris (75017), 2 Place de la Porte Maillot) ;
Et/ou VIPARIS Le Palais des Congrès d’Issy (société par actions simplifiée au capital de 135 675 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 343 183 695, ayant son siège social à Paris (75017), 2 Place de la Porte Maillot)
Les données sont destinées aux sociétés du Groupe VIPARIS. Dans le cadre de l'organisation de l’Evènement et de la Commande, les données sont également susceptibles d'être communiquées aux Organisateurs/producteurs pour le compte desquels nous intervenons.
Les données à caractère personnel seront conservées pour une durée de cinq ans à compter du dernier contact et/ou de la fin des relations commerciales. Certaines données pourront également être conservées en application des délais légaux de prescription ou en cas de procédure contentieuse en cours, ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons. Les éventuels logs de connexion seront conservés pour une durée maximale de 6 mois, et les cookies pour une durée maximale de 13 mois.
Les données pourront faire l’objet de prospections commerciales et/ou être transférées à des partenaires commerciaux à des fins de prospection commerciale, seulement si l’Utilisateur y a consenti.
L’utilisateur peut demander à accéder, rectifier, supprimer, limiter ou s’opposer aux traitements de données le concernant, ainsi qu’exercer le droit à la portabilité des données ou exercer tout autre droit tel que résultant de la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel, auprès de VIPARIS en écrivant par e-mail à l’adresse suivante : dataprotection@viparis.com.
Vous disposez du droit de contacter la Commission Nationale Informatique et Libertés (« CNIL ») 3, place de Fontenoy 75007 Paris, si vous considérez que la demande visant l’exercice d’un des droits susvisés n’a pas été correctement traitée ou que les données à caractère personnel ne sont pas traitées en conformité avec la réglementation applicable.
ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
12.1. Tous les éléments, textes, logos, images, éléments sonores, logiciels et icônes contenus dans le Site Internet ou reproduits sur ledit Site Internet sont susceptibles d’être protégés par le droit de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Ainsi, toute utilisation du Site internet et de son contenu à des fins autres que privée est interdite. En conséquence, il est interdit de modifier, représenter ou reproduire totalement ou partiellement le Site internet et son contenu et ce quel qu'en soit le support et le procédé utilisé.
12.2. Captation
12.2.1. Les appareils tels que les appareils photos, caméras, sont susceptibles d’être interdit par l’Organisateur. Ainsi, dans ce cas, il est interdit pour le Client de réaliser des captations phonographiques, photographiques, vidéographiques de l’Evènement sur Site, autrement que pour son usage personnel et en aucun cas dans un but commercial.
12.2.2. Toute personne qui assiste à un Evènement sur le Site est informée et accepte irrévocablement que sa voix, son image ou tout autre élément de sa personnalité soient captés par tous moyens actuels et à venir, par VIPARIS et/ou par tout tiers désigné par celle-ci. Elle reconnait que VIPARIS et/ou l’Organisateur puisse utiliser, exploiter, diffuser et/ou publier, sans rémunération de quelque forme que ce soit pour la personne, les éléments précités, par tous moyens, sur tout support actuel ou venir, sur une base mondiale et pour toute la durée des droits en question.
ARTICLE 13 – CONDITIONS RELATIVES AU SITE
13.1. Conditions d’accès au Site
Toute personne qui ne se conforme pas au Règlement intérieur du Site ou aux disposition spécifiques prises par l’Organisateur, pourra se voir refuser l’entrée du Site, ou s’en voir expulsé sans pouvoir prétendre au remboursement de son Billet, et/ou de sa Commande. L’accès au Site n’est pas garanti après l’heure de début de l’Evènement et ne donne droit à aucun remboursement de la Commande.
Toute sortie est définitive.
13.2. Sécurité / sûreté
L’accès au Site pourra être refusé à toute personne refusant de se soumettre à un contrôle de sécurité, sans pouvoir prétendre au remboursement de son Billet, et/ou de sa Commande.
Chaque Organisateur d’Evènement peut fixer un règlement propre à son Evènement, qui sera applicable aux détenteurs de Billets. Ces règlements sont communiqués ou portés à leur connaissance par l’Organisateur.
13.3. Vidéosurveillance
Toute personne assistant à un Evènement sur le Site est informée que le Site est équipée d’un système de vidéoprotection, qui poursuit l’intérêt légitime d'assurer votre sécurité et celle de ses biens et locaux. Les images enregistrées par les caméras peuvent être visualisées par les personnes habilitées, notamment les responsables de sécurité et/ou la société chargée de la maintenance du matériel. Elles sont supprimées un mois après leur enregistrement. Pour toute information sur ce dispositif ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: dataprotection@viparis.com. En cas de non-conformité, vous avez la possibilité de contacter la CNIL.
ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les présentes Conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le service billetterie aux coordonnées suivantes :
par téléphone au 01.40.68.29.91, du lundi au vendredi de 11h00 à 13h00 et de 14h à 17h00 et,
par mail à l'adresse ticket@viparis.com
Le CNIT Forest Paris La Défense permet d’accueillir les Personnes en Situation d’Handicap et les Personnes à Mobilité Réduite. Vous avez la possibilité de directement nous joindre au 01 40 68 29 82.